- SERVICIO: Son actividades, beneficios, o satis facciones que se ofrecen en venta al consumidor; su producción puede o no puede vincularse a un producto físico. Por lo general, se producen y se consumen al mismo tiempo, no pueden almacenarse. son un esfuerzo físico que no se puede ver y tocar como el pago de honorarios a un contador o el pago de una reparación de un microonda.
- PRODUCTO: Son bienes que se puede ver y tocar como una calculadora, un televisor y una heladera. Los productos son cualesquiera cosas – ya sean productos físicos (bienes) o productos intangibles (servicios) - que pueden ofrecerse a un mercado para: atención , adquisición, uso, o consumo, que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
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